【鉄道】「SNSに載せる」「映画料金払え」 鉄道でのカスハラ1124件 発生場所は神奈川県が最多
※毎日新聞
2023/12/25 06:00
客による暴言や理不尽な要求などの迷惑行為を指す「カスタマーハラスメント(カスハラ)」。全国の鉄道で2022年度に確認した駅員や乗務員へのカスハラが1124件に上ったことが、国土交通省による初めての調査で判明した。同省は、鉄道の安全確保に影響が及ぶ恐れがあるとして、悪質なケースは警察に通報するよう促している。
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