【お客様は神様ではありません】「お客様と社員は対等」広告話題 理不尽な「カスハラ」に悲痛な叫び ★2
朝日新聞デジタル
近年、ささいなことで理不尽なクレームや過度な要求をするお客様がいます。ドライブレコーダーで確認し、非がないことを伝えても一方的に攻撃されます――。ある小さなバス会社の悲痛な叫びが3月中旬、地元紙に意見広告として載った。地元在住とみられるネットユーザーが広告の写真をTwitterに投稿すると、瞬く間に拡散。
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