【“カスハラ”の恐怖】駅員たちの告白
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“カスハラ”の恐怖 駅員たちの告白
2019年12月19日 16時39分
「携帯が見つからない」
「今からお前(駅員)が車庫に行って全部見てこい」深夜1時すぎ、とある鉄道会社の終着駅に響き渡る乗客の怒号。対応していた駅員が解放されたのは午前3時を過ぎていました。こうした客からの暴言や執ようなクレーム、カスタマーハラスメント(カスハラ)。
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“カスハラ”の恐怖 駅員たちの告白
2019年12月19日 16時39分
「携帯が見つからない」
「今からお前(駅員)が車庫に行って全部見てこい」深夜1時すぎ、とある鉄道会社の終着駅に響き渡る乗客の怒号。対応していた駅員が解放されたのは午前3時を過ぎていました。こうした客からの暴言や執ようなクレーム、カスタマーハラスメント(カスハラ)。
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