【科学】大津市「公共料金や各種届け出など行政サービスに関する問い合わせに人工知能(AI)が24時間対応で回答します。」
大津市は、公共料金や各種届け出など、行政サービスに関するさまざまな問い合わせにインターネット上で人工知能(AI)が自動回答するプログラム「チャットボット」を今夏導入する。市民対象の実証実験を3月1日から1カ月間行う。チャットボットは、ネット上の専用ページに知りたい情報を文字や音声で入力すると、AIが内容を判断して会話形式で答える。
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