【パーク】東京ディズニー、「混み過ぎ」で客離れ? 値上げよりも顧客満足の低下懸念
東京ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドの業績が踊り場に差しかかっている。昨年度に過去最高を記録した入園者数が減少しているのだ。会社側は「想定の範囲内」とするも、混雑が増していることが顧客満足度を下げているとの指摘が相次いでいる。「減収減益となったものの、売上高と営業利益は過去3番目の水準だ」。
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東京ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドの業績が踊り場に差しかかっている。昨年度に過去最高を記録した入園者数が減少しているのだ。会社側は「想定の範囲内」とするも、混雑が増していることが顧客満足度を下げているとの指摘が相次いでいる。「減収減益となったものの、売上高と営業利益は過去3番目の水準だ」。
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