2017年6月7日、韓国・京郷新聞は、日本であえて客に声を掛けない接客「無言サービス」が続々と登場している現状を伝えた。記事は、日本の衣料品ブランドが先月19日から試験導入した「声掛け不要バッグ」を取り上げている。このバッグを持った顧客には店員が近づいて声を掛けることはない。このシステムを導入したのは、「自分のペースに合わせてショッピングがしたい」「店員に話し掛けられると緊張する」「商品についてすでにインターネットで調べてきた」など、顧客の不満が多かったからだという。

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