韓国で、女性が注文したデリバリーの料理を食べたにもかかわらず、「配達されていない」と払い戻しを要求して、警察と科学捜査官まで出動した事件が伝えられて物議を醸している。女性は料理を食べた後、ゴミを捨てに...

野党「前代未聞」「総辞職に値」　10万円給付、方針転換批判▼記事によると… ・安倍晋三首相が一律10万円の現金給付に向け、2020年度補正予算案の組み替えを指示したことについて、主要野党は16日、「前代未聞」「...

「俺は表示された価格で商品を買うことに決めたんだ!」と税抜き価格でしか支払おうとしなかったり、「俺はなぁ接客のプロなんだ!」と店員の態度にいちゃもんをつけたり……。そんなクレーマーに対して、お店はどのよ...

利用者からクレームが出ないよう、多くの企業では、従業員の教育や品質管理に神経をすり減らしている。しかし、こうした努力が裏目に出て、さらなるクレームを生み出してしまう可能性もあるようだ。3月13日の「ホン...

10月25日、BPO(放送倫理・番組向上機構)は同月9日に放映されたバラエティ番組『オール芸人お笑い謝肉祭’16秋』(TBS)を「審議」の対象にすると発表した。やり玉にあがったのは芸人たちが繰り広げた“裸芸”だ。...

カブトムシ、クワガタ、チョウチョなど表紙に「昆虫」の写真が掲載されていた「ジャポニカ学習帳」(発売元:ショウワノート)を使ったことがある人は多いはず。「掲載されていた」と過去形で書いたのにはワケがある。...

ささいなミスを大げさに取り上げて文句をつけ、過度な「おわび」を要求するのが「モンスタークレーマー」だ。しつこく絡んできたり、時には脅し文句を吐いて威嚇してきたりと、たちが悪いケースもある。クレーマーの...

★モンスタークレーマーに効く対応　「出ていけ!お前は客じゃない」と逆謝罪させる ささいなミスを大げさに取り上げて文句をつけ、過度な「おわび」を要求するのが「モンスタークレーマー」だ。しつこく絡んできたり...

韓国は日本からの水産物の輸入を禁止しして、五輪招致を妨害するなど、とにかく、日本の やることなすことにクレームをつけてきている。そんな韓国で、首を傾げたくなるトンデモ論調が、 韓国紙大手『朝鮮日報』に掲...

中韓の反日要求　モンスタークレーマー並にエスカレートか 2015年には国交正常化50周年を迎える日韓だが、そこで韓国から新たな要求が出てくる可能性があるという。1965年の日韓国交正常化の際、すべての補償は韓国...