「カスタマーサービス」のニュース一覧
-
★東アジアニュース速報＋ 188res 0.3res/h
中国を侮辱?Apple公式サイトのカスタマーサービススタッフの”三つ編み”の真実
アップルの中国公式ウェブサイトに掲載された、三つ編みでアジア系顔貌の顧客サービス従業員の写真が中国を侮辱していると非難され中国のインターネット上で物議を醸した。これに対し、Appleカスタマーサービスはフ...
-
★ビジネスニュース＋ 30res 0.0res/h
【IT】Microsoftが過去14年間・2億5000万件分のカスタマーサービスの記録をネット上に流出させてしまったことが判明
セキュリティ企業Comparitechの調査チームが、Microsoftのカスタマーサービス&サポート(CSS)の記録およそ2億5000万件がウェブ上に公開されていたと報告しました。すべてのデータはパスワードやその他の認証なしでウ...
-
★ビジネスニュース＋ 47res 0.0res/h
【カスタマーサービス】ヤマト運輸、Tポイントを導入 荷物発送でポイント
ヤマト運輸は25日、宅配便を利用する個人客向けに、カルチュア・コンビニエンス・クラブ(CCC)系の共通ポイント「Tポイント」がたまるサービスを導入すると発表した。2018年4月から荷物を発送したり梱包資材を購入し...
-
★ビジネスニュース＋ 42res 0.1res/h
【AI】「AIによるカスタマーサービスが便利」9割の消費者が回答
消費者のデジタル動向を調べたサーベイ から、85%が「AI(人工知能)を利用したカスタマーサービスの方がコンタクトしやすい」、52%が「毎月、AIベースのチャットやアプリを利用している」ことなどが判明した。多忙な...
