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【おもてなし】マクドナルド、接客とテーブルへの配膳を店員が担う店を、今年中に半数に広げると発表

日本マクドナルドホールディングス(HD)は8日、接客とテーブルへの配膳を店員が担う新サービスを2019年内に約半数の店舗に広げると発表した。また、スマートフォンを使ったモバイル注文・決済にも20年から全国の店舗で対応する。新サービスの導入を通して、店舗の集客力を高める考えだ。テーブルまで商品を届けるサービスや接客専門員を全国の店舗に展開する接客専門員「おもてなしリーダー」は昼間など混雑時にはカウンター外で接客を担当する。

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