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コールセンター」のニュース一覧

  1. ニュース速報+ 194res 1.6res/h

    近畿ツーリスト静岡支店元社員に執行猶予付き有罪判決 コロナワクチンコールセンター業務 過大請求で約2.2億円を詐取 画像あり

    新型コロナワクチンの接種業務で費用を水増し、自治体から2億円以上をだまし取った罪に問われた近畿日本ツーリストの元社員の男に対し、大阪地裁は懲役2年執行猶予4年の有罪判決を言い渡しました。起訴状によります...

  2. ニュース速報+ 108res 0.9res/h

    コールセンターの顧客対応、生成AIで5割短く 13社調査 ★2

    顧客の問い合わせに対応するコールセンター業界で、生成AI(人工知能)の導入が急速に進んでいる。大手13社中12社がオペレーターの支援や通話内容の要約などに活用し、平均5割の業務時間削減効果を見込んでいることが...

  3. ニュース速報+ 1002res 1102res/h

    コールセンターの顧客対応、生成AIで5割短く 13社調査

    顧客の問い合わせに対応するコールセンター業界で、生成AI(人工知能)の導入が急速に進んでいる。大手13社中12社がオペレーターの支援や通話内容の要約などに活用し、平均5割の業務時間削減効果を見込んでいることが...

  4. 国際ニュース+ 12res 0.0res/h

    【タイ】タイで日本人を狙った詐欺コールセンター摘発、日本人2人(ダイスケ49歳 タロウ41歳)逮捕 画像あり

    タイで日本人を狙った詐欺コールセンター摘発、日本人2人(ダイスケ49歳 タロウ41歳)逮捕タイ入国管理局は2023年11月8日、タイ国内で詐欺コールセンターを開設し、多くの日本人を騙した日本人2人と台湾人2人を逮捕し...

  5. ビジネスニュース+ 88res 0.0res/h

    流出情報、山田養蜂場が400万件 NTT西子会社不正、岡山県警捜査

    2023年10月19日22時21分 NTT西日本子会社でコールセンターシステムの保守業務を行っていた元派遣社員が顧客情報約900万件を不正に流出させた問題で、このうち約400万件は業務を委託していた健康食品会社「山田養蜂場...

  6. 東アジアニュース速報+ 67res 0.1res/h

    【在外同胞】朝鮮人民事務所の24時間年中無休コールセンターを開設

    ・6月5日の正式オープンに合わせ、海外市民に対する苦情相談・指導・総領事館の「死んだ」苦情の呼び出し分散効果が注目を集める1週間後の6月5日、韓国で在外同胞庁が正式に発足し、在外同胞の様々な苦情を24時間年...

  7. ニュース速報+ 491res 4.0res/h

    ワクチンコールセンターの仕事急減「暇すぎて1日寝たりゲームも」スタッフ減らさず。税金の無駄遣い? 画像あり

    ★「1日寝ている人も」ワクチンコールセンターの仕事急減で驚きの実態 税金の無駄遣い?役所の言い分は 富山・高岡市 税金で運営されている新型コロナのワクチン接種の窓口・ワクチンコールセンターの仕事がいま急...

  8. ニュース速報+ 81res 0.6res/h

    愛知県警の特殊詐欺被害防止コールセンター、市民から「お宅が詐欺では?」との声 知名度不足か 画像あり

    特殊詐欺への注意を促すため、愛知県警には「特殊詐欺被害防止コールセンター」が設置されている。高齢者宅などに電話をかけて被害に遭わないよう注意を促しているが、「本当に警察が運営しているのか」「お宅が詐欺...

  9. 芸能・スポーツ速報+ 103res 1.0res/h

    「頭のおかしな動物が何か言っている…」ひろゆきがコールセンターのバイトで実践した無敵のクレーマー対応

    お客からの不満や苦情を受け止めるクレーム対応。ストレスも多く、メンタルをやられてしまう人も少なくない。かつてコールセンターでバイトしていたひろゆき氏は、理不尽な言いがかりや主張をしてくるお客の怒りを収...

  10. ビジネスニュース+ 148res 0.0res/h

    【社会】5万円給付のために510億円の事務費 コールセンター設置や振込手数料などで 画像あり

    政府が決めた低所得世帯などへの5万円給付の事務費用に、およそ510億円かかることがわかった。政府は20日、物価高騰対策として、予備費およそ3兆4,847億円を支出することを閣議決定した。住民税が非課税の世帯を対象...

  11. ニュース速報+ 328res 2.7res/h

    【社会】元コールセンタースタッフ「保留中の声、全部聞こえてました」告白が話題 「知らなかった」「恥ずか死ぬ」 画像あり

    2022/06/17 「元コールセンタースタッフから全お客様に伝えたいこと」と題して、コールセンター業界の内部事情を明かした漫画がTwitterに投稿され、9万以上のいいねを集めて大反響となりました。なんと、コールセン...

  12. ニュース速報+ 488res 3.1res/h

    「出勤指示」にコールセンター契約社員ら団体交渉を申し入れ 会社側回答は「担当者がテレワーク」 画像あり

    職場で新型コロナウイルスの感染が相次ぐのに出勤を指示されたとして、東京都新宿区のコールセンターで働く契約社員らが8日、従業員を休ませることや検査の実施を求め、会社側に団体交渉を申し入れた。従業員が加入...

  13. ニュース速報+ 397res 3.3res/h

    【KDDIエボルバ】コロナ感染相次ぎスト通告 コールセンター契約社員ら 画像あり

    ※2022/02/03 20:56共同通信 東京都新宿区のコールセンターで働く契約社員ら10人が、職場の約20人が新型コロナウイルスに感染し、感染リスクが高まっているとして、勤務先企業に無期限のストライキを通告したことが3...

  14. ニュース速報+ 105res 0.8res/h

    【大阪府】「ガソリンまいて道連れに」時短協力金コールセンターに電話 威力業務妨害の疑いで53歳男を逮捕 画像あり

    ABCテレビ 1/29(土) 11:16 新型コロナウイルス対策で大阪府が飲食店に支給する協力金に関するコールセンターに、「ガソリンまいて死ぬ」などと電話し、業務を妨害したとして豊中市に住む男が逮捕されました。威力業...

  15. ニュース速報+ 17res 0.3res/h

    【山梨県】高齢者など対象の3回目ワクチン集団接種 甲府市で予約始まる、コールセンターには予約の電話が相次いだ 画像あり

    65歳以上の高齢者などを対象とした3回目の新型コロナウイルスワクチンの集団接種の予約受付が6日、甲府市で始まった。午前8時半からの受付開始直後から市のコールセンターには予約の電話が相次いだ。今回の予約の対...

  16. ニュース速報+ 869res 7.2res/h

    【政府】非正規社員10万人の転職支援を実施 研修費負担しコールセンターなど人手不足の業界に送り込む 派遣先企業にも奨励金支払い★6

    政府は新型コロナウイルスの影響を受ける非正規労働者ら10万人を対象に、求人の多い業種への転職を支援する。派遣会社が短期に研修し、派遣先企業で試験的に働いてもらったうえで就職を促す。国が研修費用を負担し、...

  17. ニュース速報+ 1002res 78res/h

    【政府】非正規社員10万人の転職支援を実施 研修費負担しコールセンターなど人手不足の業界に送り込む 派遣先企業にも奨励金支払い★5

    政府は新型コロナウイルスの影響を受ける非正規労働者ら10万人を対象に、求人の多い業種への転職を支援する。派遣会社が短期に研修し、派遣先企業で試験的に働いてもらったうえで就職を促す。国が研修費用を負担し、...

  18. ニュース速報+ 1002res 137res/h

    【政府】非正規社員10万人の転職支援を実施 研修費負担しコールセンターなど人手不足の業界に送り込む 派遣先企業にも奨励金支払い★4

    政府は新型コロナウイルスの影響を受ける非正規労働者ら10万人を対象に、求人の多い業種への転職を支援する。派遣会社が短期に研修し、派遣先企業で試験的に働いてもらったうえで就職を促す。国が研修費用を負担し、...

  19. ニュース速報+ 1002res 361res/h

    【政府】非正規社員10万人の転職支援を実施 研修費負担しコールセンターなど人手不足の業界に送り込む 派遣先企業にも奨励金支払い★3

    政府は新型コロナウイルスの影響を受ける非正規労働者ら10万人を対象に、求人の多い業種への転職を支援する。派遣会社が短期に研修し、派遣先企業で試験的に働いてもらったうえで就職を促す。国が研修費用を負担し、...

  20. ニュース速報+ 1002res 630res/h

    【政府】非正規社員10万人の転職支援を実施 研修費負担しコールセンターなど人手不足の業界に送り込む 派遣先企業にも奨励金支払い★2

    政府は新型コロナウイルスの影響を受ける非正規労働者ら10万人を対象に、求人の多い業種への転職を支援する。派遣会社が短期に研修し、派遣先企業で試験的に働いてもらったうえで就職を促す。国が研修費用を負担し、...

  21. ニュース速報+ 1002res 1243res/h

    【速報】政府、非正規社員10万人の転職支援を実施へ 学び直しの研修費も負担し、コールセンターなど人手不足の業界に送り込む

    政府は新型コロナウイルスの影響を受ける非正規労働者ら10万人を対象に、求人の多い業種への転職を支援する。派遣会社が短期に研修し、派遣先企業で試験的に働いてもらったうえで就職を促す。国が研修費用を負担し、...

  22. 芸能・スポーツ速報+ 77res 0.8res/h

    【ドラマ】橋本環奈がコールセンターで“凶音”に遭遇、「ほんとにあった怖い話」今年も放送 画像あり

    橋本環奈がコールセンターで“凶音”に遭遇、「ほんとにあった怖い話」今年も放送2021年10月1日 5:00 映画ナタリー「ほんとにあった怖い話 2021特別編」のドラマパート「凶音の誘い」。稲垣吾郎「ほんとにあった怖い...

  23. ニュース速報+ 94res 0.8res/h

    【青森市】新型コロナワクチン予約が取りづらい状況 コールセンターに苦情電話が殺到 1日130件 画像あり

    07月30日 20時52分 県は、来月後半に県内に供給される新型コロナウイルスワクチンの市町村ごとの配分量を明らかにしました。県全体では先月後半の供給量の6割程度にとどまっていて、接種の予約がとりにくい状況が続...

  24. ビジネスニュース+ 18res 0.0res/h

    【IT】Zoom、コールセンター市場参入 1.6兆円で米社を買収

    ビデオ会議システムの米ズーム・ビデオ・コミュニケーションズは18日、コールセンター向けのクラウドサービスを手掛ける米ファイブ9を買収すると発表した。株式交換による買収額は147億ドル(約1兆6000億円)相当。ズ...

  25. 科学ニュース+ 77res 0.0res/h

    【新型コロナ】イベルメクチンのコロナ適用、北里大学病院が治験患者確保へコールセンター設置 画像あり

    イベルメクチンのコロナ適用、北里大学病院が治験患者確保へコールセンター設置北里大学病院は抗寄生虫薬「イベルメクチン」の新型コロナウイルス感染症適用で、治験患者確保のコールセンターを設置した。コロナ禍で...

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