意見・苦情 上成合線往路に乗車中、磐手校前バス停にて車イスのお客様の対応を行う際、センター扉付近の車イス専用スロープ板収納スペースに荷物を置いていたお客様に対して、「ここに置かれたら邪魔やんか」と一喝...

真上バス停からJR高槻駅北のバス停に乗車させていただきました。乗車する時にICOCAのICカードに残額が30円しか入っていないことに気づいておらず、そのまま乗車してしまいました。降車時に不足額の190円を支払うとき...

2022年3月分 評価 私は通勤に高槻市バスを利用している者です。「土室」バス停で発車間際に小さいお子さんの手を引きながら慌てて走ってくるお客様(お母さん)がいました。その時、お母さんは後方を気にしながら「す...

2022年3月分 意見・苦情 寺谷町行きのバスに乗ろうと入口のインターホンを押しましたが、運転士に中扉を開けてもらえませんでした!また、未だに降車時の対応時に緑が丘と芝生営業所の運転士が堂々とスピーカースイッ...

2022年3月分 意見・苦情 JR高槻駅北発原大橋行きのバスに乗車しようとしたところ、ICカードを忘れてしまった事に気付きました。現金は持っていたのですが運悪く小銭が数十円と1万円札しか持ち合わせがなく、運転手さ...

意見・苦情 バスを利用しようとのりばに行ったところ、誰も並んでいなかったので、先頭に並んだらベンチに座っている高齢者に「並んでるんだけど!」と強い口調で言われた。ベンチが先頭ではないですよね?先頭からベ...

意見・苦情 JR高槻駅南発六中前行きのバスが、松坂屋南通りの西側一方通行の出口で信号待ちで停止していました。私も車を運転し、松坂屋南道路からけやき通りに合流する形で、停止しているバスの前に入れて貰おうと...

意見・苦情 巡礼橋バス停付近に信号機のない横断歩道がありますが、歩行者・自転車が横断しようとしているにも関わらず、バスは絶対に停車しようとしません。他の車も停車する車は少ないですが明らかな交通違反では...

意見・苦情 阪急富田駅からJR高槻駅南行きのバスに乗車し、JR高槻駅南駅で下車した際、バスの車内の窓が全部閉まっていたので、乗務員に「全部窓が閉まってるんですけど」と言ったところ、「お客さんが閉めるんや」...

意見・苦情 川久保発の路線バスに乗りました。途中、子ども達が運行中に動いて運転手から一度注意されたのは申し訳なかったのですが、下車の際に自分と子どもの分を運賃箱に整理券と現金を入れたにも関わらず整理券...

お客様からいただいたご意見について、市営バスからの回答とあわせて公表しています。なお、公表にあたっては、ご意見の内容および回答を要約して掲載している場合があります。※いただいたご意見は、必要に応じて個...

2020年12月04日20時08分 大阪府の高槻市営バスが公式サイトで開設している「お客様の声」が、ツイッター上で大きな話題になっている。バスに搭載したドライブレコーダーを武器に、理不尽な主張にも負けていないとい...