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【マーケット】顧客満足度の高いコンビニは? “王者”セブンを抑えて1位になったのは……

【マーケット】顧客満足度の高いコンビニは? “王者”セブンを抑えて1位になったのは……
ITmedia

国内の大手コンビニチェーンで、顧客満足度が最も高いのはどこか?日本生産性本部 サービス産業生産性協議会は9月16日、2020年度JCSI(日本顧客満足度指数)の第1回調査結果を発表した。コンビニ分野では「顧客満足」「顧客期待」「知覚品質」などの指標で、セイコーマートセブン-イレブンが上位を独占。顧客満足スコアは、セイコーマートが1位だった。

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イレブン」のニュース一覧

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    29日午前、十勝の本別町にあるコンビニエンスストアに、89歳の男性が運転する乗用車が突っ込む事故がありました。けが人はありませんでした。29日午前11時すぎ本別町北1丁目にある「セブンイレブン本別町北店」に車...

  7. ビジネスニュース+ 181res 0.3res/h

    【決済】黒歴史「7pay」から1年... PayPay連携を選んだセブン、巻き返しなるか 画像あり

    今や小売業にとってコード決済(QRコード決済、バーコード決済)戦略は、売り上げを左右しかねないほど重要になってきている。国内でコンビニエンスストアを2万店以上展開して、小売業をリードするセブン-イレブン・ジ...

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    セブイレ、おでんにアクリルカバー導入 画像あり

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    「ウイニングイレブン」25周年 日本サッカーの歴史とともに成長 世界から支持される秘密 #はと 画像あり

    サッカーゲーム「ウイニングイレブン」(通称ウイイレ)シリーズが、1995年の誕生から25周年を迎えた。第1作「Jリーグ 実況ウイニングイレブン」から始まり、時代に合わせてモバイルゲームにも対応し、オンライン対戦...

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    時短営業を続けていたセブン―イレブン東大阪南上小阪店(大阪府東大阪市)のフランチャイズ契約解除は無効として、元オーナー松本実敏さん(58)がセブン―イレブン・ジャパンを相手取り、オーナーとしての地位確認や取...

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    【タイ】同一店舗で3年ぶり3度目のコンビニ強盗 画像あり

    同一店舗で3年ぶり3度目のコンビニ強盗 防犯カメラが一部始終を捉えているにも関わらず、タイはコンビニ強盗事件が本当に多く、度々ニュースになります。タイ北部ランパーン県でもコンビニ強盗事件が発生です。事件...

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    ブン-イレブン・ジャパンは8月11日、公式スマートフォンアプリ「セブン‐イレブンアプリ」内の決済機能に、モバイル決済サービス「PayPay」を採用すると発表した。PayPayを選択した理由は「過去の実績やセキュリティ...

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    サプライチェーンの効率化に取り組む52社で作る「製・配・販連携協議会」(事務局・経済産業省)は7月3日、「サプライチェーン イノベーション大賞2020」の受賞者を発表した。新設した「食品ロス削減特別賞」には、販...

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    新型コロナウイルスの感染拡大以降、コンビニエンスストアでアルバイトの応募が急増している。感染前、多くの店舗は人手不足に悩まされてきたが、「自宅近くで働ける」という理由から、新型コロナで仕事を失った主婦...

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    【2千円から3万円の範囲で指定】セブン-イレブンで「Netflixプリペイドカード」取り扱い開始 画像あり

    2千円から3万円の範囲で指定 セブン-イレブンで「Netflixプリペイドカード」取り扱い開始編集部:押野 由宇 Netflixは、全国のセブン-イレブンで「Netflixプリペイドカード」を7月6日より随時販売開始する。 Netflix...

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    BS11は、2020年7月クールの放送情報を公開した。7月は『モンスター娘のお医者さん』『魔王学院の不適合者』といった新作に加え、本来は4月に放送予定だった『Re:ゼロから始める異世界生活 2nd season』『ソードアー...

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