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「店員の仕事だったことを、なぜ客が?」セルフレジやQR・タッチパネル注文に疲弊する人々の声。操作方法もバラバラで困惑 ★6

「店員の仕事だったことを、なぜ客が?」セルフレジやQR・タッチパネル注文に疲弊する人々の声。操作方法もバラバラで困惑 ★6
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セルフレジ、QRコード注文、タッチパネル、生成AI……。生活を便利にしてくれるはずのデジタル技術だが、新しい仕組みが次から次に登場するあまり、「ついていけない」と感じる人も少なくない。日常生活で“ハイテクの壁”にぶつかる人たちに話を聞くと、そこには「機械音痴」や「IT弱者」という言葉だけでは片づけられない事情があった。

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