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マンホールの蓋投げつけ・窓口で長時間の居座り…「カスハラ」被害に悩む自治体

客が店や企業に悪質なクレームや不当な要求をする迷惑行為カスタマーハラスメント(カスハラ)」の被害が、自治体にも広がっている。岐阜県内自治体労働組合などでつくる県地方自治研究センター(岐阜市)の調査では、県内の自治体窓口で職員がカスハラに神経をすり減らしている実態が明らかになっており、職員の安全確保などの対応策が求められている。

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