NTTドコモがAI無人受付サービス やり取り双方向で(日経)
NTTドコモは人工知能(AI)の活用で双方向でのやり取りを可能にした無人受付サービス「おくだけレセプション」の提供を開始した。音声検索に対応。担当者を検索し、そのまま直接通話できる。配線工事は不要で、タブレット端末と周辺機器を設置するだけで利用できる。新型コロナウイルス感染対策で増加した無人受付サービスの需要に応える。
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