【鉄道】駅情報が見たいのに…駅案内板のQRコードが「顧客目線ゼロ」 SNS不評にJR西「見直し予定はないが今後の参考にする」
JR西日本の一部エリアに導入されたQRコード付き案内表示板が、利用者から不評を買っている。スマートフォンでQRコードを読み取ると運行情報などがわかるサービスだが、利便性をめぐり注文がついている。■「会議で誰も止めなかったのだろうか」
JR西日本によると、案内表示板は2019年3月16日から琵琶湖線、JR京都線、JR神戸線などの路線の一部の駅に設置された。
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