【ワクチン予約】“ネット弱者”の高齢者対応に自治体悪戦苦闘 「パスワードなんて難しい」「ホームページって何?」
新型コロナウイルスワクチン接種の予約に際し、熊本県内の各自治体はコールセンターに電話が殺到することを避けるため、インターネットでの予約も呼びかけている。ただ、現在予約を受け付けている高齢者の多くは“ネット弱者”。ネット予約を支援する自治体も出てきたが対応には限界があり、予約を巡る混乱が続いている。「パスワードは私が書いておきますので、大切に保管しておいてくださいね」12日午前9時すぎ、一般高齢者の予約受け付けを始めた山鹿市の健康福祉センター。
