【沖縄】コールセンター離職率約4割 電話対応の社員について「不足することが多い」または「常に不足している」34.3% ★2
コールセンター離職率約4割
県が力を入れている情報通信産業の柱となっているコールセンターについて沖縄総合事務局の調査で電話応対にあたる社員の1年間の離職率が4割近くにのぼることがわかり、労働力の確保が課題となっています。沖縄県は、全国で最もコールセンターの事業所が多く、沖縄総合事務局はことし1月から2月にかけて県内の69の事業所にアンケート調査を行い35の事業所から回答がありました。