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【金融】銀行リテール力:千葉銀行2年連続で首位、2位みずほ銀行・3位三菱東京UFJ銀行…第5回日経調査

日本経済新聞社と日経リサーチは全国の121銀行を対象とする第5回｢銀行リテール力調査｣をまとめた。店頭サービスや金融商品の充実度を比べた結果、千葉銀行が2年連続で首位となった。みずほ銀行は前回の8位から2位に、三菱東京UFJ銀行は前回の60位から3位に浮上した。調査員が銀行本店の営業窓口に出向き、接客姿勢や相談・説明能力などを採点。

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